Güzel bir halk sözümüz var: Beşikten mezara kadar…
Genellikle de öğrenme ve eğitim süreçleri ile eş tutularak kullanılır. “Beşikten mezara eğitim”gibi. Kalite konusunda bu deyimi biraz farklılaştırırsak; “Başlangıçtan sonsuza kadar KALİTE” veya “Dünden bugüne, bugünden geleceğe KALİTE” deyimlerini rahatlıkla ortaya çıkarabiliriz. İnsan sözkonusu olduğunda gerçekten de doğum öncesi hazırlıkları, beslenme, önizlemeler ve egzersizleri ile doğum anı ve sonrası operasyonları, iyileştirici çabalarla verilen hizmetlerin tümünün mükemmelliği anne, bebek ve çevre açısından “doğum kalitesi” olarak algılanmalıdır. 
Ürkütücü gelse de yaşamın sonunda kaçınılmaz olarak gerçekleşen ölüm olgusunun da “kalitesi” var kuşkusuz. Yani yaşamın sonunda insan onuruna yakışan bir vakurla, geride bıraktıklarına en az elem vererek, sıralı, iyi mesajlar ve anılar bırakarak, o gün geldiğinde de zamanında, töre ve geleneklerle uyumlu, huzur verici bir dizi etkinlik kısa bir süre içinde gerçekleştirilmelidir. Bu sürecin bir yığın incelikleriyle, zamanlamasıyla, çok önemle ve uygun iletişim çabalarıyla planlanması, uygulanmasıgerekmektedir.
Doğaldır ki yaşamımızın bütününde ve tüm iletişim çabalarımızda, geliştirilebilecek, güzelleştirilebilecek, farklılaştırılabilecek, doyasıya yaşanılır bir dünyayı hem kendimize hem de başkalarına ve bizden sonraki kuşaklara miras bırakılabilecek pekçok boyutları var.
KALİTE tüm bu uğraşarı daha bütünleşik olarak görmeyi, planlamayı, gerçekleştirmeyi ve sonsuza dek geliştirmeyi hedefleyen bir iddiadır.
Bu yönüyle zordur, yıpratıcıdır kalite çalışmaları, fakat aynı zamanda zevklidir de. Yaşamımıza anlam katar, zenginleştirir, duyarlılıklarımızı besler, geliştirir bizleri.
Alınan başarılı sonuçlarla kıvançla dolar içimiz. Hele bir de bu çabalar ve sonuçlar hakça paylaşılıyorsa “tamam, değdi işte” dedirtir insana….
Hata yapmamayı, istemeden yaptığımız hataları gidermeyi veya tekrarlamamayı da ancak sistem destekli, bilinçli, uzun erimli uğraşlarla, çalışarak, boğuşarak öğrenebiliyoruz pek çoğumuz. Planlayarak, yaparak, öğrenerek, geliştirerek ve önümüze somut hedefler koyup, onlara ulaşarak.
 Ne mutlu yaşamın her alanında KALİTE arayışlarını sabırla sürdürenlere…..